Politique de confidentialité
Pourquoi cette politique de confidentialité ?
Mylène Pereira (« nous », « notre », « nos ») exploite le site internet https://conversations-equestres.com/ (ci-après désigné par le terme « Site »).
Si vous avez passé une commande sur le Site dont est propriétaire Mylène Pereira ou souhaitez passer commande, ou si vous répondez à nos publications sur les réseaux sociaux, nous avons besoin de certaines données personnelles vous concernant.
Mylène Pereira traite vos données personnelles avec le plus grand soin et respecte les lois et règlements en matière de protection des données personnelles, comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Cette page vous explique nos politiques en matière de collecte, d’utilisation et de communication des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Site ainsi que les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne ces données.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer notre service. En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation d’informations conformément à la présente politique, elle-même soumise au RPGD.
Mylène Pereira s’engage en tout état de cause à respecter les deux (2) principes essentiels suivants :
✦ Vous restez maître de vos données à caractère personnel ;
✦ Vos données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
Nous avons répertorié ci-dessous pour vous les données que nous traitons, les raisons pour lesquelles nous le faisons et comment nous traitons vos données à caractère personnel. En outre, nous vous expliquons comment vous pouvez influencer le traitement de vos données à caractère personnel par Mylène Pereira.
Définitions
✦ L’Éditeur : La personne, physique ou morale, qui édite les services de communication au public en ligne.
✦ Le Site : L’ensemble des sites, pages Internet et services en ligne proposés par l’Éditeur.
✦ L’Utilisateur : La personne utilisant le Site et les services.
Nature des données collectées
Nous recueillons plusieurs types de données à différentes fins en vue de vous fournir notre Site et de l’améliorer.
Types de données recueillies :
✦ Identité : civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
✦ Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
✦ Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
Données d’utilisation
Nous pouvons également recueillir des informations relatives au mode d’accès et d’utilisation du Site (« Données d’Utilisation »). Ces Données d’Utilisation peuvent comprendre des informations telles que l’adresse de protocole Internet (c.-à-d. l’adresse IP) de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Site que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de dispositifs ainsi que d’autres données de diagnostic.
Objet du traitement (finalité et base légale)
L’entreprise individuelle Mylène Pereira EI (Siret : 530 523 133 000 11), dont le siège est situé au 115 route des Brûres 71290 Simandre, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.
Ce fichier permet de :
✦ Gérer les commandes, le paiement et la mise à disposition de produits électroniques.
✦ Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de mes clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
– Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.
– Sur d’autres produits proposés par la société
Bases légales des traitements
Vos données sont collectées de façon à respecter les bases légales de cette collecte, notamment pour pouvoir vous fournir le service acheté, tenir la comptabilité, et vous transmettre avec votre consentement des emails sur mes autres services.
✦ Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
✦ Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
✦ Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par l’entreprise individuelle Mylène Pereira EI : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
✦ Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (Cf. article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).
✦ Intérêt légitime
Destinataires des données
Mylène Pereira EI est destinataire de l’ensemble des catégories de données. Elle peut également être fait appel aux services suivants pour la bonne réalisation des services :
✦ SystemeIO, pour l’hébergement des produits en ligne, la gestion de votre compte utilisateur et l’envoi de newsletters.
Vous pouvez en savoir plus par ici sur la collecte des données de SystemeIO.
✦ Stripe, système de paiement en ligne sécurisé : Lorsque que vous effectuez un paiement, vous fournissez vos informations et données bancaires directement et uniquement auprès de ces sites.
Vous pouvez en savoir plus par ici sur la collecte des données de Stripe.
✦ Freebe, pour le suivi clients, la facturation et la comptabilité.
Vous pouvez en savoir plus par ici sur la collecte des données de Freebe.
✦ MailerLite, pour l’envoi de newsletters
Vous pouvez en savoir plus par ici sur la collecte des données de MailerLite.
Dans le cadre de l’utilisation des services SystemeIO, Stripe et MailerLite, vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne.
Durée de conservation des données
Mylène Pereira ne conservera vos Données à Caractère Personnel que tant que cela sera nécessaire aux fins stipulées dans la présente Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données à Caractère Personnel dans la mesure où cela sera nécessaire pour que nous puissions nous acquitter de nos obligations légales (par exemple, pour respecter la législation en vigueur), résoudre des différends et appliquer nos accords et nos politiques.
Mylène Pereira conservera également les Données d’Utilisation à des fins d’analyses internes. Les Données d’Utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données plus longtemps, en fonction de la destination de celles-ci :
✦ Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
✦ Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
✦ Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas collectées par l’entreprise individuelle Mylène Pereira EI ; elles sont gérées directement par Stripe ou Paypal
✦ Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
Utilisation des données collectées
La société peut recueillir et utiliser les données personnelles des Utilisateurs :
✦ Pour améliorer le service client : les informations que vous nous fournissez nous permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d’assistance.
✦ Pour personnaliser l’expérience Utilisateur : nous pouvons utiliser les données en les agrégeant pour comprendre comment les catégories d’Utilisateurs utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site.
✦ Pour envoyer des courriels électroniques périodiques : nous pouvons utiliser l’adresse électronique communiquée pour envoyer à l’Utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande ou son abonnement. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et autres requêtes. Si l’Utilisateur décide de s’inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels électroniques qui peuvent notamment contenir des nouvelles de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l’Utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs courriels électronique, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel électronique. L’Utilisateur peut également nous contacter via notre Site.
Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part https://conversations-equestres.com/, vous pouvez écrire à contact@conversations-equestres.com. Vous pouvez aussi vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les newsletters.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez me contacter :
✦ Par voie électronique : contact@conversations-equestres.com
✦ Par courrier postal :
Mylène Pereira EI
115 route des Brûres
71290 Simandre
Si vous estimez, après avoir contacté l’entreprise individuelle Mylène Pereira EI, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.
Cette politique de confidentialité a été rédigée à partir de l’exemple fourni par le site de la CNIL.
Transfert des données personnelles à l’étranger
Mylène Pereira s’engage à ne pas transférer les données personnelles de ses Clients en dehors de l’Union européenne.
Dans l’hypothèse où Mylène Pereira devait le faire, elle en informerait ses clients en indiquant les mesures prises afin de contrôler ce transfert et s’assurer du respect de la confidentialité de leurs données.
Liens pointant vers des tiers
Il se peut que notre Site contienne des liens pointant vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement d’examiner la politique de confidentialité de chacun des sites que vous consultez.
Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou pratiques de confidentialité des sites ou services de tiers et déclinons toute responsabilité en ce qui les concerne.
Les Cookies
Qu’est-ce qu’un « cookie » ?
Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l’Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.
Vous êtes informé que l’Éditeur est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.
L’Utilisateur peut choisir de configurer son navigateur web pour qu’il refuse les cookies, ou pour être averti lorsque des cookies sont collectés. Dans ce cas, veuillez noter que certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.
Durée de conservation des cookies
Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de treize (13) mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.
Modification de la politique de confidentialité
En cas de modification de la présente politique de confidentialité, Mylène Pereira s’engage à ne pas baisser le niveau de confidentialité de manière substantielle sans l’information préalable des personnes concernées et l’obtention de leur consentement.
Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique : contact@conversations-equestres.com.
Date d’effet : 01 Juillet 2022